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 "name": "Kornblume Demo: Kundenanfrage beantworten",
 "max_schritte_gesamt": 12,
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   "wirkung": "lesen"
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   "rolle": "Anfrage lesen, Anliegen und Frist herausziehen",
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    "postfach_lesen"
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   "rolle": "Passende Eintraege im Katalog suchen",
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  "entwurf": {
   "rolle": "Antwort aus Treffern formulieren",
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   "rolle": "Entwurf gegen Regeln pruefen (Ton, Preise, Versprechen)",
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    "entwurf"
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   "rolle": "Freigabe durch den Inhaber, danach senden",
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   "nach": "mensch",
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   "wenn": "urteil == ja"
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